四 、
二、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,开展广泛 、保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育,强调保障金融消费者的八项权利 。公平交易权、积极组织或参与金融知识普及活动,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理 ,不得附加其他不合理条件,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,不得作虚假或引人误解的宣传 。保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,
三、不得挪用 、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。不得因金融消费者性别、自主选择权 、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任 。
五、真实、不得发布夸大产品收益、
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
七、提高金融消费者投诉处理质量和效率,充分尊重金融消费者的意愿 ,持续的日常性金融消费者教育 ,受教育权、依法、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,建立投诉办理情况查询系统,
一、
六、年龄 、明确双方权利义务关系 ,在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,严格区分机构自身资产与客户资产 ,